Часто или редко?

Вот Вы настроили свою маркетинговую email компанию, разработали макет email письма и готовы к новым свершениям. Количество подписчиков прибывает, продажи растут, но не уходит желание большей прибыли. И что Вы будете делать для этого? Ответ прост – нужно увеличить рассылки по email, вследствие которых поднимутся и продажи.

В 2003-ем году компания DoubleClick провела исследование, результаты которого показали уменьшение интереса опрошенных, которые чувствовали тревогу и беспокойство из-за частых email рассылок. А в результате уменьшения интереса – уменьшаются и продажи.

Так как часто необходимо снабжать подписчиков информацией?

Каждый день, если это новости или погода.

Каждую неделю, если речь идет о специальном предложении для продавцом и/или торговцев.

Каждый месяц, если это касается напоминаний о неуплате по счетам или выписок из банковских счетов.

Интересная статистика также наблюдается в следующем – около 45% подписчиков отказываются от подписки, если в их почте слишком часто мелькают письма от одного и того же отправителя. Среди потребителей бытует отношение «Вы отсылаете мне письма, если я занят или мне не интересно? Я нажму «Delete». Вы отправите еще пару раз? Я отпишусь».  Так что же делать, чтобы избежать потери подписчиков?

Дайте волю подписчикам самим решать, как часто им получать рассылку по email от Вас. Сразу после подписки вышлите информационный бюллетень, где новые подписчики отметят самостоятельно, как часто они хотят получать маркетинговую рассылку от Вас – ежедневно, еженедельно, каждые две недели и т.д. Менеджеры по  работе с клиентами через подписки, должны скрупулезно следить за числом кликов, чтобы вовремя определить причину понижения интереса к Вам.

Источник: Как часто надо делать рассылку?

Читайте также:

Они находятся в розыске SPAM-полиции, их ищут возмущенные пользователи и опытные email-маркетологи. Им нет места в нормальной рассылке писем по email. Вы никогда их не найдете в словарях email-маркетологов. Все это о речевых клише. Ниже приведены основные разделы. Слова-SPAM'еры Слова из данно...
«White HAT (Host Access Table)» («Белый список») - означает список группы отправителей,  которые подтвердили участие в рассылке. Около 22% из общей численности писем, что несут коммерческий характер, попадают в папку «SPAM».  Как преодолеть эти трудности, и что означает «белый список», и его влияние...