Что следует избегать в рассылке?

Любая компания ожидает достичь определенного успеха, когда планирует привлечь клиентов через e-mail рассылки. На данный момент украинский рынок e-mail маркетинга только на стадии развития, поэтому не удивительно, что могут встречаться ошибки. Чего следует избегать при составлении рассылки по e-mail? Об этом мы расскажем ниже.

Одной из самых грубых и недопустимых ошибок считается использование чужой базы клиентов. Получатели, которые не давали Вам свое согласие на получение рассылки, могут отослать письмо в SPAM. А многоразовые жалобы на такие рассылки ведут к неминуемому исходу – ссылка на сайт, указанный в рассылкеl будет сразу определяться SPAM – фильтрами, что негативно скажется на дальнейших рассылках.

Следующая распространенная ошибка – изрядно длинное название письма. Тема обязательно должна помещаться в строку почтового сервиса, иначе получателям не ясна суть e-mail, что чаще всего также отправит рассылочное письмо в папку «SPAM». Эксперты утверждают, что оптимальное количество знаков в теме e-mail рассылки – от 30-ти до 50-ти.

Вот Вы тщательно проверили Ваше письмо на вышеуказанные ошибки, исправили по надобности, и дождались отклика – получатель открыл письмо. Однако стоит не забывать, что внутри рассылки также должны учитываться правила. Помимо соблюдения смыслового соответствия темы и тела письма, необходимо учитывать правило трех шрифтов, чтобы текст был аккуратным и удобным для чтения. Основной смысл этого правила – использование одного основного шрифта, однако изменение его размера считается уже вторым видом шрифта, а курсив, подчеркнутость или изменение цвета – третьим.

Не стоит обходить вниманием использование изображений в письмах. Очень часто компании делают рассылку, используя изображение лишь с тексом на самой картинке. Однако SPAM – фильтры расценивают такого рода письмо как вирусное и отсылают его в «заветную папку». Поэтому важно помнить, что оптимальное соотношение картинки к тексту в письме – к 1-у изображению должен быть написан текст на 200-ти символов.

В высокой результативности Вашей e-mail рассылки нужно учитывать описанные ошибки, а также не забывать о том, что рассылки по e-mail – это не еще один вид СМИ, это один из способов общения между клиентом и заказчиком. И от того как Вы умело и правильно настроите это общение, зависит Ваш результат и лояльность клиента к Вам.

Автор: Анастасия Трачкар

Источник: Ошибки при составлении рассылок

Читайте также:

Ни для кого не секрет, что залог эффективного емейл-маркетинга – это ориентация на подписчиков. А что может повысить благосклонность получателя лучше, чем то, что вы помните об их Дне Рождения? Существует мнение о том, что людей можно поделить на тех, кто любит принимать презенты и тех, кто предп...
Осенью 2015 года аналитическая компания Litmus провела конференцию The Email Design Conference, где высвечивала 7-мь основных факторов написания правильных СТА призывов (Call-To-Action) в email рассылках. О важности использования CTA говорилось не единожды, но возможно будет не лишним напомнить, ...