Сегментирование базы: 3 совета

Компаний, которые используют в своей деятельности емейл-маркетинг с несегментированными e mail рассылками, сегодня практически не существует. Все ведущие предприниматели давно поняли и осознали, что для того, чтобы не только выжить, но и процветать в джунглях e mail-маркетинга стоит сделать главное – персонализировать контент. Хотите добиться успеха, внедряя эффективный емейл-маркетинг, желаете, чтобы службы емейл-рассылки приносили вам и вашей компании только пользу? Тогда следующая информация, посвященная сегментированию базы для массовой рассылки писем по емейл для вас.

 

Совет № 1 Пользуйтесь данными о поведении пользователей

Нет смысла долго вдаваться в подробности и рассуждать о теориях. Простой пример положительного влияния сегментирования базы для e mail-рассылки – JAM Paper & Envelope. Это – американское предприятие, что в 2007 году открыло собственный интернет-магазин. Естественно, речь сразу же зашла о емейл-маркетинге. И он, действительно, проводился. Однако рассылка писем по емейл по базам в начале деятельности была нерегулярной и несегментированной. Случалось так, что письмо клиенты получали раз в неделю, иногда емейл-рассылка работала лишь пару раз в месяц. Все это, по сути, говорит об отсутствии планирования и анализа при ведении кампаний по имейл-маркетингу.

Последствия, мягко скажем, не особо хорошие. Клиенты, что не совершали покупку в течение целых семнадцати месяцев, получали приглашение в онлайн-магазин. Но однажды маркетологи компании, наконец, взялись за дело. Прием, который они использовали для повышения эффективности массовой рассылки писем по емейл по базам, был прост, логичен и в то же время шедеврален. В учет стали брать не только время последней покупки клиента в онлайн-магазине, но и поведенческие особенности каждого клиента.

Как это сделали? Очень просто! На что не пойдешь ради успеха компании, и повышения эффективности емейл-рассылки. Отметив, что часть клиентов совершает покупки еженедельно, а другие не более раза в месяц, сотрудники JAM Paper & Envelope, специализирующиеся на имейл-маркетинге, рассчитали средний временной промежуток, между покупками того или иного пользователя. Скорректировав на основании полученных данных, свою емейл-рассылку по базам, приглашения стали отправляться клиенту в том случае, если он не проявлял активность дольше, чем стандартный, конкретно для него временной промежуток.

Результат такого емейл-маркетинга просто ошеломил. Конверсия достигла показателя в 45%, а прибыль самого сайта возросла практически на четверть. 25% дохода – это рекордный показатель среди всех кампаний e mail-маркетинга, проводимых JAM Paper.

Это – лишь первый из примеров удачного действия по сегментированию базы для емейл-рассылки. Кроме этого специалисты сервиса емейл-рассылки предлагают еще два совета, по успешному емейл-маркетингу, связанные с сегментированием баз. Но о них, поговорим в следующей статье.

Read also

Sorry, this entry is only available in Russian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.Самое значимое бизнес-событие скоро в Москве! Тренер по продажам и переговорам №1 в России Сергей Азимов...