Праздничный емейл-маркетинг, как поздравлять подписчиков?

Ни для кого не секрет, что залог эффективного емейл-маркетинга – это ориентация на подписчиков. А что может повысить благосклонность получателя лучше, чем то, что вы помните об их Дне Рождения?

Существует мнение о том, что людей можно поделить на тех, кто любит принимать презенты и тех, кто предпочитает их преподносить. С точки зрения маркетологов, в частности специалистов службы емейл-маркетинга IProSender, отдается предпочтение именно второму варианту. Массовая рассылка писем по емейл по базам – это лучший способ напомнить клиенту, что его не забыли, помнят, ждут и чтят. Кроме того, возможность поздравлять, дарить, устраивать приятные сюрпризы – это отличный метод для эффективного e mail маркетинга.

Вы еще не настроили серию писем ко Дню Рождения клиентов? Тогда приступайте немедленно, а сервис e mail маркетинга IProSender поможет вам запустить имейл — рассылку. Разберемся подробнее с особенностями ведущих кампаний и советами экспертов в области e mail маркетинга для бизнеса.

 

Профайлинг: первый способ узнать дату праздника

Собираясь создать емейл-рассылку писем по базам, с поздравительными сообщениями важно знать ответ на вопрос «Когда кого поздравлять?» Есть несколько интересных подходов.

Первый метод – прямо спросить об этом пользователя, в момент подписки на рассылку писем по емейл или в ходе регистрации. Решившись на такой шаг обязательно следующее:

  • обосновать для клиентов причины подобного запроса;
  • задуматься об обязательности данного поля.

Интересный шаг предприняла компания Boden, что запрашивает дату рождения клиентов на втором шаге подписки на e mail рассылку:

image1_7

Как видите специалисты, отвечающие за емейл-маркетинг, приняли решение сделать поле с датой рождения обязательным для заполнения. Непонятно, как отреагирует подписчик. Именно поэтому, для смягчения эффекта, добавлен чекбокс «Займитесь своими делами, а дату рождения я оставлю при себе». Довольно интересно. Но что же будет дальше, при выборе чекбокса?

А дальше – следующий, не менее значительный вопрос: «Есть ли вам уже 16?» Здесь можно ответить либо да, либо нет. Если ответ отрицательный, то добро пожаловать к следующему вопросу, который, несомненно, развеселит и поднимет настроение клиентам: «Разрешили ли вам родители подписываться на всякие емейл-рассылки в сети?». Веселая такая подписка на имейл рассылку получается.

image1_8

Для наиболее бдительных подписчиков есть и ссылочка с вполне логичным, с точки зрения клиента, вопросом: «Почему вы спрашиваете?». Кликнув на нее, пользователь получает развернутое пояснение о том, что компания хочет знакомить клиента со специальными предложениями ко Дню Рождения, поэтому стоит понимать, достаточно ли человек взрослый для этого.

 

Когда Хеппибездить? Второй метод.

Вторым способом узнать дату рождения подписчика, для составления поздравительных емейл-рассылок, является запрос этого непосредственно в письме, при реализации программ e mail маркетинга для бизнеса. Спросить у клиента о том, когда же у него все-таки пресловутый Happy Birthday, можно в трех разных случаях:

  • В рамках писем для емейл-рассылки приветственной серии.
  • При периодической e mail-рассылке по сегментам баз, профиль подписчиков в которых не заполнен. Это лучше делать не чаще нескольких раз в год.
  • В сообщениях для имейл рассылки, посвященных изменению в программах лояльности, а также прочих тактиках.

Приведем пример грамотно составленного письма для рассылки по емейл, от крупного интернет-магазина Ozon.ru. В данном сообщении для массовой рассылки e mail, упоминается о бонусе, что доступен участниками со статусом Gold – подарке к празднику Дня Рождения.

image1_9

Единственное, на что следует обратить внимание при запросе на заполнение профайла – сроки оповещения. Так, если в ходе успешной емейл-рассылки, либо по каким-то другим причинам, клиент заполнит профайл, скажем, за три дня до Дня Рождения, а e mail — рассылка с подарочным промокодом настроена, скажем на дату за семь дней до праздника, то это будет весьма неприятно. Позаботьтесь о том, чтобы оградить и себя и клиента от подобных неприятностей, грамотно составляя тексты для e mail рассылок.

Некоторые компании вообще отличаются максимальной креативностью. В частности Half Price Books, с целью узнать дату рождения клиента, запускают интересную емейл-рассылку, в которой содержится поздравление с Не-днем Рождения. Happy UNbirthday! Сообщите нам, когда ваш День Рождения, и мы поздравим вас вовремя.

Вообще, тема поздравительных емейл-рассылок – это огромный океан идей и кладезь креатива для успешного емейл-маркетинга. В следующий раз мы поговорим об особенностях кампаний e mail маркетинга, связанных с Днями Рождения детей.

Читайте также:

Любой эффективный емейл-маркетинг построен на высокой открываемости писем. А что нужно для того, чтобы клиент не отправил сообщение из вашей емейл-рассылки в корзину, а открыл и прочел его? Правильно – заинтересовать получателя. Как именно? Интересной и броской темой для сообщения. Это работает для ...
Задаваясь вопросом создания эффективной e-mail рассылки каждый, уважающий себя, специалист по емейл-маркетингу размышлял над вопросом длины текста в сообщении емейл рассылки. Обсуждения темы размера писем для емейл рассылки стары как мир. Специалисты компаний по рассылке писем по e-mail предлагают в...