Сегментирование базы: 3 совета

Компаний, которые используют в своей деятельности емейл-маркетинг с несегментированными e mail рассылками, сегодня практически не существует. Все ведущие предприниматели давно поняли и осознали, что для того, чтобы не только выжить, но и процветать в джунглях e mail-маркетинга стоит сделать главное – персонализировать контент. Хотите добиться успеха, внедряя эффективный емейл-маркетинг, желаете, чтобы службы емейл-рассылки приносили вам и вашей компании только пользу? Тогда следующая информация, посвященная сегментированию базы для массовой рассылки писем по емейл для вас.

 

Совет № 1 Пользуйтесь данными о поведении пользователей

Нет смысла долго вдаваться в подробности и рассуждать о теориях. Простой пример положительного влияния сегментирования базы для e mail-рассылки — JAM Paper & Envelope. Это – американское предприятие, что в 2007 году открыло собственный интернет-магазин. Естественно, речь сразу же зашла о емейл-маркетинге. И он, действительно, проводился. Однако рассылка писем по емейл по базам в начале деятельности была нерегулярной и несегментированной. Случалось так, что письмо клиенты получали раз в неделю, иногда емейл-рассылка работала лишь пару раз в месяц. Все это, по сути, говорит об отсутствии планирования и анализа при ведении кампаний по имейл-маркетингу.

Последствия, мягко скажем, не особо хорошие. Клиенты, что не совершали покупку в течение целых семнадцати месяцев, получали приглашение в онлайн-магазин. Но однажды маркетологи компании, наконец, взялись за дело. Прием, который они использовали для повышения эффективности массовой рассылки писем по емейл по базам, был прост, логичен и в то же время шедеврален. В учет стали брать не только время последней покупки клиента в онлайн-магазине, но и поведенческие особенности каждого клиента.

Как это сделали? Очень просто! На что не пойдешь ради успеха компании, и повышения эффективности емейл-рассылки. Отметив, что часть клиентов совершает покупки еженедельно, а другие не более раза в месяц, сотрудники JAM Paper & Envelope, специализирующиеся на имейл-маркетинге, рассчитали средний временной промежуток, между покупками того или иного пользователя. Скорректировав на основании полученных данных, свою емейл-рассылку по базам, приглашения стали отправляться клиенту в том случае, если он не проявлял активность дольше, чем стандартный, конкретно для него временной промежуток.

Результат такого емейл-маркетинга просто ошеломил. Конверсия достигла показателя в 45%, а прибыль самого сайта возросла практически на четверть. 25% дохода – это рекордный показатель среди всех кампаний e mail-маркетинга, проводимых JAM Paper.

Это – лишь первый из примеров удачного действия по сегментированию базы для емейл-рассылки. Кроме этого специалисты сервиса емейл-рассылки предлагают еще два совета, по успешному емейл-маркетингу, связанные с сегментированием баз. Но о них, поговорим в следующей статье.

Читайте также:

В настоящее время использование e-mail рассылок настолько стало популярным, что его используют уже не только активно развивающиеся компании. Целью любой маркетинговой рассылки по e-mail стоит продвижение своего продукта/услуги на потребительском рынке. Но, как и многое другое, e-mail маркетинг начин...
16 декабря в Киеве в DEC place состоится самый горячий ивент этого сезона — Digital Мonkey. Здесь соберутся самые яркие представители сферы интернет-маркетинга, которые расскажут и покажут, как лучше всего раскрутить свой бизнес с помощью digital-инструментов. СЕО- и СММ-специалисты, блогеры и ве...