Успех e-mail-маркетинга в сегментации и персонализации

Уже несколько лет подряд ходит слух о нецелесообразности использования такого маркетингового инструмента как рассылка по электронной почте. Но, как бы ни хотели ее (рассылку по e-mail) умертвить, этот механизм все еще жив и показывает каждый год свои новые грани в достижении маркетологами поставленных целей.

За счет чего же держится высокая результативность e-mail рассылок? Ответ прост – за счет правильной сегментации и детальной персонализации. Именно те, кто используют данные принципы и получают высокие результаты, в противовес им идут те, кто категорически отказывают от этого, что и порождает с их стороны разговоры о смерти e-mail-маркетинга.

Что собой представляют сегментация и персонализация email?

Многие маркетологи анализируют потенциальных и имеющихся получателей рассылки по e-mail  только поверхностно. При использовании механизма таргетинга маркетологи оценивают активность по e-mail только за 10-ю сегментами, а то и менее. Или происходит деление на «активны» и «неактивны». Однако целевая аудитория делится на 10-ки или 1000-и сегментов. Да и использование персонализации ограничивается, в основном, обращением к получателю в заглавии письма. Но этого мало!

Идеальное решение в нужном направлении должно выглядеть так:

— Отправка e-mail правильному человеку.

— Отправка e-mail правильному человеку в правильное время.

— Отправка e-mail правильному человеку  в правильное время, по правильному поводу.

— Отправка правильный e-mail правильному человеку в правильное время, по правильному поводу.

Маркетологи могут использовать понятия «сегментация» и «персонализация» по отдельности, но идеальнее всего использовать их вместе.

Что такое персонализация email-маркетинга?

Словами создателя хранилища идей Swipe File Newsletter  Джимми Дейли, персонализация e-mail – это «запуск кампании, нацеленной на конкретный целевой сегмент. Также к этому можно отнести стратегические действия, направленные на накопление подходов к анализу целевой аудитории – сбор данных, подготовка контента, составление плана маркетинговых мероприятий».

Сама по себе персонализация – мощное маркетинговое «оружие», которое можно использовать только при подробной и точной информации о потенциальной аудитории, иначе оно может обернуться против Вас самих.

Что такое сегментация email-маркетинга?

Как было выше указано, самое простое сегментирование аудитории происходит с начальной точки — «активны» и «неактивны». Используя активную группу, которой уже известен Ваш продукт/услуга, можно повысить % переходов из e-mail письма на лендинг или сайт (конверсия).

Но для успешного e-mail маркетинга необходимо использовать более глубокую сегментацию аудиторий – географическое расположение, мотивация, потребности, интересы с учетом вариаций возрастных категорий, гендерного деления, сезона, размеры, содержание и ценовой диапазон заказов.

Правильная сегментация служит Вам помощником в создании актуального контента для результативного e-mail-маркетинга.

Хотите достигнуть высоких конверсий и большой эффективности Ваших e-mail рассылок – используйте детальный анализ Вашей аудитории.

Автор: Анастасия Трачкар

Источник: http://lpgenerator.ru

Читайте также:

В предыдущей статье мы уже затронули тему повышения эффективности емейл-маркетинга, путем сегментирования баз e mail рассылки. Рассмотрев в прошлый раз опыт компании JAM Paper, что позволил им достичь воистину феерических результатов, и повысить прибыль на 25%, сегодня изучим примеры еще двух компан...
Сегодня практически никто из владельцев компаний и интернет-магазинов не сомневается в эффективности емейл-маркетинга. Службы емейл-рассылок не устают дарить своим клиентам возможность создать действительно качественную имейл рассылку, повысив, таким образом, конверсию и уровень продаж. Однако, к...